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Éditeur et objet du service
Eya est édité par Genius Entreprises SARL, immatriculée au RCCM sous le numéro RB/ABC/25 B 9680 le 13 mai 2025. Son siège social se situe à l’Îlot 478, quartier Tankpè, Abomey-Calavi, Bénin.
Pour nous contacter : [email protected]. Eya permet de découvrir, proposer et rejoindre des sorties, seul ou avec une bande, puis d’échanger et de confirmer sa présence.
Le site présente le projet et recueille les préinscriptions. Les fonctions annoncées comme à venir ne sont accessibles qu’après leur ouverture. Une préinscription ne garantit ni une date de lancement ni une place à un événement.
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Accès, compte et âge minimum
La création et l’utilisation d’un compte membre sont réservées aux personnes de 18 ans et plus. Tu utilises ton propre numéro de téléphone et des informations exactes. Une autorisation parentale ne permet pas de contourner cette limite.
La connexion utilise un code transmis par WhatsApp. Tu es responsable de la confidentialité de ce code et des accès à ton appareil. Avertis-nous en cas d’accès suspect. La vérification d’identité requise pour héberger ne constitue pas une garantie sur le comportement d’un membre.
L’utilisation des fonctions concernées suppose de respecter ces conditions et la charte de bonne conduite. Le traitement des données est expliqué dans la politique de confidentialité ; la lecture des CGU ne remplace pas un consentement distinct lorsqu’il est nécessaire.
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Proposer et rejoindre une sortie
L’hôte vérifié indique le lieu, les horaires, la capacité, le programme et les conditions d’accès. Il s’assure de pouvoir organiser l’activité et de disposer des autorisations nécessaires. Une sortie peut être soumise à son acceptation.
Avant de rejoindre, vérifie les conditions, le budget et la caution. En bande, chaque personne reste responsable de sa confirmation et de son paiement. Une demande ou un paiement en attente ne vaut pas confirmation définitive : consulte le statut de ta participation.
L’hôte et les participants doivent se prévenir rapidement de tout changement. Respecte les règles du lieu, les horaires et les autres personnes présentes.
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Cautions et paiements
Certaines sorties demandent une caution dont le montant est annoncé avant le paiement. Lorsqu’elle est requise, la place n’est acquise qu’après l’acceptation éventuelle de l’hôte et la confirmation du paiement. Les paiements Mobile Money passent par GPaye ; ne communique jamais ton code secret à Eya, à un hôte ou à un autre membre.
La caution suit les conditions de la sortie : elle peut être affectée à la consommation dans un établissement ou faire l’objet d’un remboursement après validation de la présence pour une sortie en lieu libre. Elle ne couvre pas nécessairement les autres dépenses, transports ou consommations. Vérifie le budget annoncé.
Un remboursement éligible est enregistré et traité séparément du paiement initial. Il peut nécessiter une intervention et dépend aussi du prestataire de paiement. Son enregistrement ne signifie pas que les fonds sont déjà recrédités. Conserve les références pour toute réclamation.
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Désistement, annulation et absence
Si tu ne peux plus venir, désiste-toi dans l’application et préviens le groupe. La règle annoncée par Eya prévoit le remboursement d’une caution payée lors d’une annulation par l’hôte ou d’un désistement plus de 24 heures avant le début. En cas de désistement tardif ou d’absence, la caution peut être perdue selon les conditions de la sortie et les droits applicables.
Pour contester une absence, un scan ou un paiement, contacte l’équipe avec la sortie, la date et la référence concernées. Ne partage pas ton code secret Mobile Money. Les mesures sur le compte et le traitement d’une caution sont deux sujets distincts.
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Messages, photos et contenus
Tu conserves tes droits sur les contenus que tu partages. Tu autorises Eya à les stocker, les afficher aux destinataires prévus et les traiter dans la mesure nécessaire au service et à sa modération. Tu dois disposer des droits et accords utiles, notamment pour l’image d’autres personnes.
Il est interdit de publier du contenu illicite, trompeur, discriminatoire, harcelant ou sexuellement explicite, de compromettre la sécurité du service ou d’usurper une identité. Toute exploitation ou mise en danger d’un enfant est interdite.
Les notes individuelles et signalements ne sont pas publics. Les statistiques de confiance ne constituent pas une certification ni une assurance sur les personnes.
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Modération et restrictions
Un contenu ou un comportement peut être signalé dans l’application ou à [email protected]. Selon la gravité, l’équipe peut retirer un contenu, avertir un membre, restreindre ses accès ou suspendre son compte. Une mesure urgente peut précéder une demande d’explications lorsque la protection des personnes l’exige.
Tu peux demander le réexamen d’une décision en fournissant les éléments utiles. La fermeture d’un compte ne supprime pas automatiquement les obligations de paiement, les demandes en cours ou les éléments nécessaires à un litige.
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Rôle d’Eya et sécurité sur place
Eya fournit les outils de mise en relation et de gestion des sorties. Le rôle d’organisateur dépend de la sortie ; lorsqu’un événement est organisé directement par Eya, cela doit être annoncé. Les membres et lieux restent responsables de leurs propres engagements, sans exclure les responsabilités qu’Eya conserve en vertu du droit applicable.
Choisis une activité adaptée à ta situation et respecte les consignes de sécurité. Les outils de vérification, de chat et de signalement ne remplacent pas les services d’urgence et ne garantissent pas l’absence de risque. Le service peut être interrompu pour maintenance ou incident ; signale toute anomalie qui affecte une participation ou un paiement.
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Propriété du service et conditions futures
Les éléments d’identité, textes, interfaces et logiciels d’Eya sont protégés par les droits applicables. L’accès au service n’autorise pas leur reproduction ou exploitation en dehors des usages permis par la loi et des accords reçus.
Tout futur service payant, abonnement ou option devra préciser son prix et ses conditions avant la commande. La présente page ne souscrit aucun abonnement pour toi.
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Contact, évolution et droit applicable
Pour une question, une réclamation ou une demande de fermeture de compte, contacte [email protected]. Nous cherchons d’abord une résolution amiable, sans limiter ton droit de saisir une autorité ou une juridiction compétente.
Le droit béninois s’applique, sous réserve des dispositions impératives qui te protègent. La compétence d’une juridiction suit les règles applicables ; aucune compétence exclusive étrangère n’est imposée ici.
La version et sa date figurent sur cette page. Les modifications importantes sont portées à ta connaissance par un moyen approprié ; les accords supplémentaires requis pour une nouvelle offre sont recueillis séparément.